车间的工时卡：一道抛光工序到底该记几个工

2003 年，我们厂抛光工一个月一千八，磨砂工一千一。两个人一天干的活差不多，工资差七百。磨砂工不服，干了一年走了，带走一手好手艺。他走那天我问他到底差在哪，他说不上来，我也说不上来。那年年底，我开始做工时卡。

工时卡是逼出来的

2001 年有一批酒店门套，交期晚了十一天，罚了两万。事后开会，谁也说不清是哪道工序拖的：下料说等料，折弯说等下料，抛光说折弯给的半成品堆着。每个环节都说自己没拖。

没有数据，吵架都吵不明白。所以做了工时卡：每道工序一张，写件号、数量、开工时间、完工时间、操作人、返工件数。一天一交，组长签字。

一道工序要拆到动作

一开始的卡只写“抛光”，没用。一个人抛 8K，一天做 3 平方和做 6 平方，卡上都写“抛光一天”，看不出差别。

后来拆成动作：取件、粗磨、中磨、粗抛、精抛、除蜡、码放。每个动作单列时间。拆完才发现，8K 抛光真正花在“抛”上的时间只占六成，剩下四成是翻身、换轮、找蜡、等上道工序。

这个发现直接改了排产：把同规格的件攒够一批再做，换轮时间摊薄，同样两个人一天能做 4.2 平方，多出四成。

3.5 平方这个定额是这么来的

1.2×2.4 的板，两面处理，实际抛光面积 5.76 平方。两个人一天半，折下来每人每天 1.9 平方，两人 3.8。取了三十天的数据，去掉最好和最差各三天，平均 3.5。

定额定 3.5，超过部分按 12 块一平方算奖金。这个数怎么定的：抛光费 65 元一平方，小耗材占 18 元，管理费 10 元，剩下 37 元里拿 12 元给工人，厂里还有 25。

定额定高了会怎样

试过一次把定额提到 4.2。工人的办法很简单：跳号。120 目磨完直接上布轮，省掉 240 目和麻轮两道。产量上去了，当月人均做到 4.6 平方。

三个月后返工率从 8% 涨到 22%。返工件拉回来重抛，等于白干，还把交期拖了。客户投诉表面有雾，我们赔了一批货的抛光费，一万四。

定额调回 3.5。这次加了一条：返工件不计工时，但记名字，月底公布。这条比扣钱管用。

定额定低了也不行

有的工序定额松，工人上午干完，下午磨洋工，卡上写满 8 小时。工时卡的有效性靠两样：定额本身贴着实际，还要有人抽查。

我们的做法是组长每天随机站在工位后面看 10 分钟，记一下这 10 分钟做了几件，乘 48 就是一天的产量。跟卡上的数对不上就找本人聊。不处罚，聊两次就准了。

三个月调一次

定额不是定死的。料变了、模具变了、订单结构变了，定额就得动。我们每季度用三个月的数据重算：取工时卡的实际工时除以合格件数，去掉两端各 10%，取中间的平均。

调的时候要跟工人说清楚为什么。有一次把折弯的定额从 120 件一天提到 150，因为换了新模具，不用每件校角度。工人不信，我们先让组长自己做了一天，做了 168 件，大家才认。

老师傅不愿填卡

最难的是让老师傅填卡。他们觉得是监视，写字也麻烦。我们的办法是把卡做成勾选式：件号、数量、时间都是填空和打勾，一行字不用写。卡背面印返工件数，让他自己填，填了不算他的工时，不填就按返工算。

半年之后，老师傅自己会看卡了。他拿着一沓卡来找我：这个件的抛光时间比以前多了两成，是不是蜡换了牌子。这才是工时卡真正的作用，它不光算工资，它让车间里的问题看得见。

师傅带徒的经验见老师傅带徒，工时定额与精益生产在精益生产在加工厂怎么落地，计件与计时的取舍可以看计件还是计时。